تم اعتماد شركة البحر المتوسط بشكل كامل لتلبية المعايير الأساسية العالمية 2008 - 9001:ISO. ً لعملية 2008 9001: ISO الخاصة بنا، تدير وتوجد نسخة من الشهادة الخاصة بنا في الملحق د. دعما البحر المتوسط جودة بضائعها وخدماتها من خلال تنفيذ نظام ثلاثي المستويات:

المستوى الأول: ضبط الجودة (QC)

نقوم بتصميم الإجراءات وتنفيذها لمراقبة تقدمنا نحو تحقيق أهداف العمل في الوقت الذي يتم فيه العمل.

المستوى الثاني: يتيح لنا ضمان الجودة (QA)

التحقق من أننا قد حققنا أهداف العمل؛ حيث يتم إجرائه بشكل عام بشكل مستقل عن المجموعة المباشرة للأفراد الذين يديرون العمل. على سبيل المثال، وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالشركة، يراقب المشرفون الميدانيون باستمرار على أنشطة حراس الأمن والمشرفين والمديرين الميدانيين. ويضمنون أن كل ضابط أمن لا يقف فقط في موقعه ولكنه على دراية بمسؤولياته وحدود سلطته. ويضمن كل مشرف ومدير ميداني في جميع أنحاء المملكة أن الموظفين الميدانيين يحافظون على الالتزام الشديد بالإجراءات الأمنية؛ وأن المعدات الأمنية تعمل وفق المواصفات.

المستوى الثالث: تحسين الجودة

يقوم فريقنا باستمرار بمراجعة نتائج العمل وتحديد الدروس المستفادة والوسائل لتحسين مخرجاتنا. ومن أجل التحقق من هذا المستوى، يتم إجراء فحص ضمان الجودة الداخلي من قبل فريق إدارة المكاتب الرئيسية من خلال عمليات تفتيش عشوائية للتناقضات في العقود والعمليات. وفي حال لم يتم العثور على أي منها، فسنشعر بالارتياح ونرغب بالتصديق على أن العقد يلبي المعايير القياسية. إذا واجه فريق التفتيش مشكلة، سيتم إبلاغ النتائج إلى مدير التخطيط الاستراتيجي وموظفيه الإداريين، وكذلك إلى مقر شركة البحر المتوسط. وإذا كانت المشكلة تتطلب أكثر من تصحيح فوري في الموقع، يتم إصدار نشرة تقنية إلى الموقع تحدد المشكلة المعنية مع الحلول الموصى بها. وبعد مراجعة الأقران من قبل المتخصصين التقنيين لدينا، سيتم إصدار تغيير في إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بـالشركة.